國(guó)慶收尾，余韻未歇。10月9日，中國(guó)旅游研究院發(fā)布《2021年國(guó)慶旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》，從宏觀視角對(duì)國(guó)慶期間文旅表現(xiàn)再做總結(jié)。面對(duì)看似并不佳的國(guó)慶文旅表現(xiàn)，人們最關(guān)注的，是已在疫情陰影下苦苦撐持兩年的文旅人能否扛過(guò)第三年低迷？政府和行業(yè)的救助舉措又會(huì)有哪些變化？中國(guó)旅游研究院戴斌院長(zhǎng)接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)，給出堅(jiān)定答復(fù)“市場(chǎng)仍然存在，任何時(shí)候信心都比黃金更重要。”
一場(chǎng)凍雨加一場(chǎng)疫情，驚走了原本的好市場(chǎng)。今年國(guó)慶假期，文旅板塊以國(guó)內(nèi)旅游收入3890.61億元的成績(jī)交上答卷。縱比之下，這份數(shù)據(jù)甚至難稱“及格”。與2019年同期相較，僅恢復(fù)了59.9%。面對(duì)一片哀聲，中國(guó)旅游研究院統(tǒng)計(jì)調(diào)查所助理研究員楊素珍指出，“往年旅游收入由接待人次口徑計(jì)算，當(dāng)前則按照出游口徑，今年的旅游收入與往年不能直接對(duì)比。”但“高開(kāi)緩走”的態(tài)勢(shì)無(wú)可辯駁，國(guó)慶旅游呈現(xiàn)出消費(fèi)熱度明顯低于出游人次的特征。
專項(xiàng)調(diào)查顯示，今年國(guó)慶，低消費(fèi)人群比重增大，55.1%的游客人均消費(fèi)低于500元，比去年多了9.6個(gè)百分點(diǎn)。而在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面，近四成花費(fèi)主要用于餐飲，住宿、交通等大額支出項(xiàng)目對(duì)旅游消費(fèi)支撐不夠。民航數(shù)據(jù)證實(shí)交通方面的回落，國(guó)慶期間，民航旅客運(yùn)輸量較2020年同期減少19.6%，平均客座率比去年同期下降近5個(gè)百分點(diǎn)，日均執(zhí)飛航班同比少2千多架次。
市場(chǎng)遇冷，游客出行半徑也收縮了。此次國(guó)慶期間，游客平均出游半徑141.3公里，比去年縮減71.7公里，減少33.66%。目的地平均游憩半徑13.1公里，比去年縮減1.1公里，減少7.75%。“3小時(shí)”旅游圈成為假期主要活動(dòng)范圍，以都市休閑、近郊游為主的“本地人游本地”特征明顯。
風(fēng)潮之下，以短時(shí)間、近距離、高頻次為特點(diǎn)的“輕旅游”“微度假”“宅酒店”成為很多人的熱門選擇。調(diào)查顯示，五成左右游客選擇城市周邊鄉(xiāng)村和郊區(qū)公園游玩，體驗(yàn)秋收、賞秋色，泡溫泉，采摘受到游客歡迎。自駕游成為另一種主要出游形式，楊素珍介紹，有超過(guò)半數(shù)的游客選擇自駕出行，尤以上海、江蘇、山東、安徽、云南、寧夏、貴州、內(nèi)蒙等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)或者地域遼闊、市域間距較大的地區(qū)自駕比例為高。
當(dāng)近程游成為大勢(shì)，5.15億出游人次的含金量便也需要掂量掂量。中國(guó)旅游研究院總統(tǒng)計(jì)師、統(tǒng)計(jì)調(diào)查所所長(zhǎng)馬儀亮稱，“這并不代表14億多人里面有5億多人在旅游，可能一個(gè)人在國(guó)慶期間的人次出游了兩、三次，去除重復(fù)后，有可能只有4億、3億甚至更少一些。”
停留時(shí)間2天內(nèi)的游客占54.3%
當(dāng)假期中段游客近程游返回后，本地休閑需求接續(xù)釋放。故除近程游之外，“二次出游”成為馬儀亮提到的另一個(gè)關(guān)鍵詞。今年國(guó)慶期間，停留時(shí)間2天以內(nèi)的游客比重比去年增長(zhǎng)近5個(gè)百分點(diǎn)，停留時(shí)間3-5天的游客比重縮減較多。在所有年齡段客群中，年輕人對(duì)高頻、短時(shí)的“輕旅游”格外熱情。他們的一日游比重高達(dá)22.3%，停留時(shí)間2天內(nèi)的比重為54.3%。
相較于“快消”，一首《從前慢》成為對(duì)年長(zhǎng)游客偏好的詩(shī)意闡釋。數(shù)據(jù)顯示，“慢旅游”“深度游”更受年長(zhǎng)游客群體喜愛(ài)，45-60歲群體選擇2天以上的比重達(dá)到72.5%。出游時(shí)間長(zhǎng)了，便也想踏足更遠(yuǎn)的地方，證明此偏好的另一則例證來(lái)自交通，據(jù)統(tǒng)計(jì)，“上有老下有小”的中青年群體，時(shí)間充裕的銀發(fā)一族出游足跡明顯延伸。在所有60歲以上游客中，有18.5%出游距離在300公里以上，較之26-35歲人群僅有11.6%選擇出遠(yuǎn)門，出游距離呈現(xiàn)出較明顯的隨年齡增長(zhǎng)趨勢(shì)。
游客年齡不止影響游覽時(shí)長(zhǎng)、距離，從游覽區(qū)域看亦有區(qū)分。楊素珍指出，年齡與城郊鄉(xiāng)村的需求成正相關(guān)，與對(duì)山林水草景區(qū)和人文景區(qū)的需求成負(fù)相關(guān)。年紀(jì)越大，越愛(ài)走向鄉(xiāng)村，年紀(jì)越小，反倒回味人文，數(shù)據(jù)揭示的趨勢(shì)似打破“年輕人沉淀不足”的刻板印象。事實(shí)上，隨著近年來(lái)文化和旅游融合高質(zhì)量發(fā)展，國(guó)潮風(fēng)等元素受到熱捧，文化活動(dòng)已日益成為游客新寵。專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶期間，84.9%的游客參與2項(xiàng)及以上文化活動(dòng)，比去年提升9.6個(gè)百分點(diǎn)。其中36-45歲、45-60歲的游客參加2項(xiàng)及以上文化活動(dòng)的比例均超過(guò)87%。在所有文化場(chǎng)所中，博物館和歷史文化街區(qū)最為熱門，游客比例分別為52.8%、44.4%，“重溫來(lái)時(shí)路”成為旅游中的必修課。
與懷古相伴相隨的，是此次國(guó)慶的“紅色”熱情高漲。在全面建成小康社會(huì)后的“首個(gè)”國(guó)慶節(jié)，居民愛(ài)國(guó)熱情上升到前所未有高度，目的地亦有所行動(dòng)，旅游景區(qū)、度假區(qū)、歷史文化街區(qū)等紛紛用紅歌、快閃、花塑、大屏等方式為祖國(guó)慶生，紅色元素植入間，“創(chuàng)新”是避不開(kāi)的關(guān)鍵詞。
近日，中國(guó)旅游研究院就游客的紅色旅游體驗(yàn)展開(kāi)調(diào)查，結(jié)果顯示，50.2%的游客認(rèn)為紅色文化講解和傳播有創(chuàng)新，55.5%的游客認(rèn)為場(chǎng)景設(shè)置有創(chuàng)新，48.5%的游客認(rèn)為文化活動(dòng)有創(chuàng)新。45歲以下游客群體認(rèn)為紅色旅游在文化講解、場(chǎng)景設(shè)置和文化活動(dòng)方面比較有創(chuàng)新，45歲以上中老年群體對(duì)場(chǎng)景設(shè)置的滿意度較高。值得關(guān)注的是，科技在紅色旅游中的運(yùn)用更易得到年輕人的認(rèn)可。
在行程中厚植家國(guó)情懷，品味人文，今年的國(guó)慶之旅較之往年，似更具特色，也更富況味。
對(duì)文旅從業(yè)者而言，國(guó)慶的變化不只帶來(lái)人文思考，也有商機(jī)的提示，況且，水溫并不像人們想象得那么冷。戴斌對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道表示，國(guó)慶期間文旅表現(xiàn)，“目前的數(shù)據(jù)是符合預(yù)期的，特別令人滿意的是游客滿意度達(dá)到85分”，針對(duì)疫情常態(tài)化下復(fù)工復(fù)業(yè)的預(yù)期，他也以堅(jiān)定話語(yǔ)為從業(yè)者鼓氣，“任何時(shí)候，信心都比黃金更重要”。
這份信心，首先是因?yàn)橹醒牒偷胤秸诮y(tǒng)籌疫情防控和旅游業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)更加豐富。戴斌指出，無(wú)論是利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)約錯(cuò)峰，還是對(duì)一些有風(fēng)險(xiǎn)的疫情區(qū)及時(shí)給予管控、實(shí)施相應(yīng)措施，政府的應(yīng)對(duì)體系已日趨完善。與此同時(shí)，許多旅游企業(yè)多元突破，也形成了一批可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)，微旅游、在華外國(guó)人游中國(guó)、世界各地的華人游世界，針對(duì)研學(xué)旅游的同學(xué)同伴……各式項(xiàng)目已漸趨開(kāi)展開(kāi)來(lái)。在戴斌看來(lái)，這些項(xiàng)目向市場(chǎng)傳遞了提振信心的積極信號(hào)：廣大旅游企業(yè)并沒(méi)有在坐等救助。
對(duì)于下一步具體關(guān)注的面向，戴斌提示，“政策千萬(wàn)條，市場(chǎng)第一條，如今市場(chǎng)需求仍然存在，但是它有變化。”他指出，在內(nèi)容方面，企業(yè)應(yīng)最大限度關(guān)注市場(chǎng)形勢(shì)，適時(shí)推出滿足游客需求的產(chǎn)品，引導(dǎo)文化和旅游的消費(fèi)。其中尤其值得關(guān)注的是隨著鄉(xiāng)村振興崛起的農(nóng)民客群。而就業(yè)態(tài)來(lái)看，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不能夠只是玩概念”。通過(guò)引領(lǐng)科技型企業(yè)往線下消費(fèi)場(chǎng)景方面走，不僅讓傳統(tǒng)的旅游企業(yè)有生意可做，更能通過(guò)新業(yè)態(tài)的培育，讓傳統(tǒng)之外的力量進(jìn)入到旅游業(yè)中間來(lái)。“什么是旅游企業(yè)，什么是主力軍嫡系部隊(duì)？誰(shuí)能夠滿足廣大人民群眾的旅游休閑需求，誰(shuí)就是我們的主力軍。”
除了企業(yè)自身努力，規(guī)劃與引領(lǐng)擴(kuò)大投資等外部助力亦不可少。目前，結(jié)合陸續(xù)發(fā)布的“十四五”規(guī)劃，旅游業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃的發(fā)布已可期待，從已經(jīng)公開(kāi)的信息來(lái)看，建設(shè)世界級(jí)旅游城市、文化底蘊(yùn)深厚的世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū)、文化特色鮮明的國(guó)家級(jí)旅游城市和街區(qū)均為題中之義，而這“三個(gè)世界級(jí)”“兩個(gè)國(guó)家級(jí)”少不了各地方政府的助力。戴斌談到，通過(guò)地方政府規(guī)劃引領(lǐng)擴(kuò)大投資，一方面可令投資型的重資產(chǎn)型的旅游企業(yè)獲得機(jī)會(huì)，另一方面也為輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的OTA和旅行社帶來(lái)巨大的利好，提振產(chǎn)業(yè)信心。
馬儀亮也分享了他對(duì)于旅企主板上市公司的觀察，綜觀30多家旅游企業(yè)上半年表現(xiàn)，除了長(zhǎng)白山有一些下降以外，其它所有的上市公司營(yíng)業(yè)收入都在增長(zhǎng)，且平均增幅較大，比2020年同期平均增長(zhǎng)150%左右。這在一定程度上證明了“市場(chǎng)一定不是等來(lái)的，表現(xiàn)好的公司肯定有自救措施”。
行業(yè)未來(lái)將會(huì)如何？戴斌稱，自己還是充滿信心，“但是我們需要付出比以前更多的努力”。在一段時(shí)間內(nèi)，用足用好政府紓困解難的政策，將同企業(yè)自身通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新需求的發(fā)現(xiàn)、新業(yè)態(tài)的培育來(lái)加強(qiáng)自救、轉(zhuǎn)型和復(fù)蘇一起成為解法主流。在前方等待著文旅人的，仍是一場(chǎng)艱辛跋涉。
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