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心系客戶服務一流：森源鴻馬服務萬里行活動系列報道之貴州站

發(fā)布時間：2020-07-06 11:45:24點擊量：

近日，貴州維保工程師鄒世果為全面做好服務萬里行工作，采取針對性的系統(tǒng)培訓、產(chǎn)品檢修、溝通交流、意見收集等方式在貴州省開展服務萬里行活動，讓客戶進一步了解和熟悉產(chǎn)品，車輛使用起來更加得心應手，不斷提升客戶滿意度！

7月4日，鄒世果來到貴陽北車站派出所，為客戶在貴陽北站執(zhí)勤的電動巡邏車，提供安全檢查、線路安全檢查等服務，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)巡邏車倒檔出現(xiàn)故障，他立即對控制器進行檢修，不到10分鐘就完成了車輛的檢修維保，在對車輛進行維保后，殷桂倉又詳細給執(zhí)勤民警介紹了夏季車輛的安全保養(yǎng)常識，確保車輛入夏后良好的運行狀態(tài)。隨后，他以學習者的姿態(tài)走向市場，收集客戶對產(chǎn)品的意見和建議，了解市場需求，全面提升產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，得到了客戶的好評和認可。

維保工程師鄒世果以“匠人”的堅守和鍥而不舍的精神，不忘初心，篤定前行，在服務態(tài)度、服務體驗和服務創(chuàng)新上深耕細作，為用戶提供了個性化、便捷化的服務，為公司在貴州市場樹立了行業(yè)服務新標桿，提升了客戶對森源鴻馬品牌的認知、體驗，也展現(xiàn)出森源鴻馬對產(chǎn)品、服務的卓越追求與決心。

近年來，森源鴻馬一直致力于打造行業(yè)內(nèi)最可信賴的品牌，堅持滿足客戶一千個要求的服務理念，通過完善的服務保障體系，為用戶提供全地域、全時段的服務支持，竭力幫助每位用戶獲得最大的價值回報。

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