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服務(wù)贏榮譽(yù)丨森源鴻馬公司在釣魚臺國賓館領(lǐng)獎！

發(fā)布時間：2017-09-21 15:24:17點擊量：

9月17日，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護(hù)消費(fèi)者基金會聯(lián)合主辦的“第八屆全國售后服務(wù)大會”在釣魚臺國賓館隆重舉行，會議由中央電視臺主持人柴華北主持。

服務(wù)贏榮譽(yù)丨森源鴻馬公司在釣魚臺國賓館領(lǐng)獎！(圖1)

服務(wù)贏榮譽(yù)丨森源鴻馬公司在釣魚臺國賓館領(lǐng)獎！(圖2)

“全國售后服務(wù)評價活動”自2003年開始，每兩年舉辦一屆，本次已是第八屆。該活動是以售后服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》（GB/T27922）為依據(jù)，對企業(yè)的售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)3個一級指標(biāo)，資源配置、技術(shù)支持、投訴處理等15個二級指標(biāo)對企業(yè)售后服務(wù)進(jìn)行評價認(rèn)證。經(jīng)過綜合評審，最終森源鴻馬榮獲“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”,這是售后服務(wù)體系的最高榮譽(yù)!

服務(wù)贏榮譽(yù)丨森源鴻馬公司在釣魚臺國賓館領(lǐng)獎！(圖3)

森源鴻馬自成立以來，始終秉承“滿足客戶一千個要求”的服務(wù)理念，健全了遍及全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在省外建立售后服務(wù)站，在省內(nèi)實行劃區(qū)域駐點和巡回檢查。在完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時，還運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，建立起智慧管理平臺，利用平臺在線故障監(jiān)測功能實現(xiàn)遠(yuǎn)程故障診斷及智能報警提醒，及時通知客戶進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)處理，得到了廣大用戶的高度評價。

服務(wù)贏榮譽(yù)丨森源鴻馬公司在釣魚臺國賓館領(lǐng)獎！(圖4)

真誠服務(wù)客戶，口碑贏得市場！森源鴻馬優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓很多用戶成了我們的義務(wù)廣告宣傳員，通過用戶的口口相傳，也讓公司獲得了更大的市場。

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