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中國旅游院院長戴斌:“市場不是等來的”來源:千龍湖 關注:-

國慶收尾,余韻未歇。109日,中國旅游研究院發(fā)布《2021年國慶旅游市場數(shù)據(jù)報告》,從宏觀視角對國慶期間文旅表現(xiàn)再做總結。面對看似并不佳的國慶文旅表現(xiàn),人們最關注的,是已在疫情陰影下苦苦撐持兩年的文旅人能否扛過第三年低迷?政府和行業(yè)的救助舉措又會有哪些變化?中國旅游研究院戴斌院長接受21世紀經(jīng)濟報道采訪時,給出堅定答復市場仍然存在,任何時候信心都比黃金更重要。


旅游消費熱度明顯低于出游人次

一場凍雨加一場疫情,驚走了原本的好市場。今年國慶假期,文旅板塊以國內(nèi)旅游收入3890.61億元的成績交上答卷?v比之下,這份數(shù)據(jù)甚至難稱及格。與2019年同期相較,僅恢復了59.9%。面對一片哀聲,中國旅游研究院統(tǒng)計調(diào)查所助理研究員楊素珍指出,往年旅游收入由接待人次口徑計算,當前則按照出游口徑,今年的旅游收入與往年不能直接對比。高開緩走的態(tài)勢無可辯駁,國慶旅游呈現(xiàn)出消費熱度明顯低于出游人次的特征。


     專項調(diào)查顯示,今年國慶,低消費人群比重增大,
55.1%的游客人均消費低于500元,比去年多了9.6個百分點。而在消費結構方面,近四成花費主要用于餐飲,住宿、交通等大額支出項目對旅游消費支撐不夠。民航數(shù)據(jù)證實交通方面的回落,國慶期間,民航旅客運輸量較2020年同期減少19.6%,平均客座率比去年同期下降近5個百分點,日均執(zhí)飛航班同比少2千多架次。

市場遇冷,游客出行半徑也收縮了。此次國慶期間,游客平均出游半徑141.3公里,比去年縮減71.7公里,減少33.66%。目的地平均游憩半徑13.1公里,比去年縮減1.1公里,減少7.75%。“3小時旅游圈成為假期主要活動范圍,以都市休閑、近郊游為主的本地人游本地特征明顯。

風潮之下,以短時間、近距離、高頻次為特點的輕旅游”“微度假”“宅酒店成為很多人的熱門選擇。調(diào)查顯示,五成左右游客選擇城市周邊鄉(xiāng)村和郊區(qū)公園游玩,體驗秋收、賞秋色,泡溫泉,采摘受到游客歡迎。自駕游成為另一種主要出游形式,楊素珍介紹,有超過半數(shù)的游客選擇自駕出行,尤以上海、江蘇、山東、安徽、云南、寧夏、貴州、內(nèi)蒙等經(jīng)濟比較發(fā)達或者地域遼闊、市域間距較大的地區(qū)自駕比例為高。

當近程游成為大勢,5.15億出游人次的含金量便也需要掂量掂量。中國旅游研究院總統(tǒng)計師、統(tǒng)計調(diào)查所所長馬儀亮稱,這并不代表14億多人里面有5億多人在旅游,可能一個人在國慶期間的人次出游了兩、三次,去除重復后,有可能只有4億、3億甚至更少一些。


停留時間2天內(nèi)的游客占54.3%

當假期中段游客近程游返回后,本地休閑需求接續(xù)釋放。故除近程游之外,二次出游成為馬儀亮提到的另一個關鍵詞。今年國慶期間,停留時間2天以內(nèi)的游客比重比去年增長近5個百分點,停留時間3-5天的游客比重縮減較多。在所有年齡段客群中,年輕人對高頻、短時的輕旅游格外熱情。他們的一日游比重高達22.3%,停留時間2天內(nèi)的比重為54.3%。

相較于快消,一首《從前慢》成為對年長游客偏好的詩意闡釋。數(shù)據(jù)顯示,慢旅游”“深度游更受年長游客群體喜愛,45-60歲群體選擇2天以上的比重達到72.5%。出游時間長了,便也想踏足更遠的地方,證明此偏好的另一則例證來自交通,據(jù)統(tǒng)計,上有老下有小的中青年群體,時間充裕的銀發(fā)一族出游足跡明顯延伸。在所有60歲以上游客中,有18.5%出游距離在300公里以上,較之26-35歲人群僅有11.6%選擇出遠門,出游距離呈現(xiàn)出較明顯的隨年齡增長趨勢。

游客年齡不止影響游覽時長、距離,從游覽區(qū)域看亦有區(qū)分。楊素珍指出,年齡與城郊鄉(xiāng)村的需求成正相關,與對山林水草景區(qū)和人文景區(qū)的需求成負相關。年紀越大,越愛走向鄉(xiāng)村,年紀越小,反倒回味人文,數(shù)據(jù)揭示的趨勢似打破年輕人沉淀不足的刻板印象。事實上,隨著近年來文化和旅游融合高質量發(fā)展,國潮風等元素受到熱捧,文化活動已日益成為游客新寵。專項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,今年國慶期間,84.9%的游客參與2項及以上文化活動,比去年提升9.6個百分點。其中36-45歲、45-60歲的游客參加2項及以上文化活動的比例均超過87%。在所有文化場所中,博物館和歷史文化街區(qū)最為熱門,游客比例分別為52.8%、44.4%,重溫來時路成為旅游中的必修課。

與懷古相伴相隨的,是此次國慶的紅色熱情高漲。在全面建成小康社會后的首個國慶節(jié),居民愛國熱情上升到前所未有高度,目的地亦有所行動,旅游景區(qū)、度假區(qū)、歷史文化街區(qū)等紛紛用紅歌、快閃、花塑、大屏等方式為祖國慶生,紅色元素植入間,創(chuàng)新是避不開的關鍵詞。

近日,中國旅游研究院就游客的紅色旅游體驗展開調(diào)查,結果顯示,50.2%的游客認為紅色文化講解和傳播有創(chuàng)新,55.5%的游客認為場景設置有創(chuàng)新,48.5%的游客認為文化活動有創(chuàng)新。45歲以下游客群體認為紅色旅游在文化講解、場景設置和文化活動方面比較有創(chuàng)新,45歲以上中老年群體對場景設置的滿意度較高。值得關注的是,科技在紅色旅游中的運用更易得到年輕人的認可。

在行程中厚植家國情懷,品味人文,今年的國慶之旅較之往年,似更具特色,也更富況味。

政策千萬條,市場第一條

對文旅從業(yè)者而言,國慶的變化不只帶來人文思考,也有商機的提示,況且,水溫并不像人們想象得那么冷。戴斌對21世紀經(jīng)濟報道表示,國慶期間文旅表現(xiàn),目前的數(shù)據(jù)是符合預期的,特別令人滿意的是游客滿意度達到85,針對疫情常態(tài)化下復工復業(yè)的預期,他也以堅定話語為從業(yè)者鼓氣,任何時候,信心都比黃金更重要。

這份信心,首先是因為中央和地方政府在統(tǒng)籌疫情防控和旅游業(yè)復工復業(yè)方面的經(jīng)驗更加豐富。戴斌指出,無論是利用大數(shù)據(jù)進行預約錯峰,還是對一些有風險的疫情區(qū)及時給予管控、實施相應措施,政府的應對體系已日趨完善。與此同時,許多旅游企業(yè)多元突破,也形成了一批可復制可推廣的經(jīng)驗,微旅游、在華外國人游中國、世界各地的華人游世界,針對研學旅游的同學同伴……各式項目已漸趨開展開來。在戴斌看來,這些項目向市場傳遞了提振信心的積極信號:廣大旅游企業(yè)并沒有在坐等救助。

對于下一步具體關注的面向,戴斌提示,政策千萬條,市場第一條,如今市場需求仍然存在,但是它有變化。他指出,在內(nèi)容方面,企業(yè)應最大限度關注市場形勢,適時推出滿足游客需求的產(chǎn)品,引導文化和旅游的消費。其中尤其值得關注的是隨著鄉(xiāng)村振興崛起的農(nóng)民客群。而就業(yè)態(tài)來看,數(shù)字化轉型,不能夠只是玩概念。通過引領科技型企業(yè)往線下消費場景方面走,不僅讓傳統(tǒng)的旅游企業(yè)有生意可做,更能通過新業(yè)態(tài)的培育,讓傳統(tǒng)之外的力量進入到旅游業(yè)中間來。什么是旅游企業(yè),什么是主力軍嫡系部隊?誰能夠滿足廣大人民群眾的旅游休閑需求,誰就是我們的主力軍。

除了企業(yè)自身努力,規(guī)劃與引領擴大投資等外部助力亦不可少。目前,結合陸續(xù)發(fā)布的十四五規(guī)劃,旅游業(yè)專項規(guī)劃的發(fā)布已可期待,從已經(jīng)公開的信息來看,建設世界級旅游城市、文化底蘊深厚的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)、文化特色鮮明的國家級旅游城市和街區(qū)均為題中之義,而這三個世界級”“兩個國家級少不了各地方政府的助力。戴斌談到,通過地方政府規(guī)劃引領擴大投資,一方面可令投資型的重資產(chǎn)型的旅游企業(yè)獲得機會,另一方面也為輕資產(chǎn)運營的OTA和旅行社帶來巨大的利好,提振產(chǎn)業(yè)信心。

馬儀亮也分享了他對于旅企主板上市公司的觀察,綜觀30多家旅游企業(yè)上半年表現(xiàn),除了長白山有一些下降以外,其它所有的上市公司營業(yè)收入都在增長,且平均增幅較大,比2020年同期平均增長150%左右。這在一定程度上證明了市場一定不是等來的,表現(xiàn)好的公司肯定有自救措施。

行業(yè)未來將會如何?戴斌稱,自己還是充滿信心,但是我們需要付出比以前更多的努力。在一段時間內(nèi),用足用好政府紓困解難的政策,將同企業(yè)自身通過數(shù)字化轉型、新需求的發(fā)現(xiàn)、新業(yè)態(tài)的培育來加強自救、轉型和復蘇一起成為解法主流。在前方等待著文旅人的,仍是一場艱辛跋涉。

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